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辦公設備之指紋考勤機的操作指引
佰欣辦公用品 / 2015-05-09
一、員工登記前的指模如下情況屬于不符合取模要求：
①一些手指上指紋被磨平；
②手指上褶皺太多，經常變化。
③手指上脫皮嚴重；
在登記指紋時，需要選擇使用質量較好的指紋（褶皺少、不起皮、指紋清晰、清潔無污物），盡量使手指接觸指紋采集區域面積大一些，登記完成后做一下比對測試；并建議多注冊1枚備份手指。
二、員工取指紋時，將手指平放并稍用力按在指紋機的鏡片，確保手指頭均在感應區域內；等待一秒左右時間，當指紋機閃過一次紅燈后，既完成第一次取指紋。以上動作重復3次，如果出現成功提示就是表示取指紋成功完成；如果沒有成功，或者得到的是低速指模，都需要重新采集指模。確定指紋采集完，應在指模機上驗證一次，確定取模成功。
三、取指紋的時候，如果指紋機沒有反映，可能需要檢查以下情況：
①指紋機是否已經在工作狀態中，包括線路是否正常；
②手指是否太干燥，如果過于干燥可以通過哈口氣增加指紋的濕度；
四、不要用力太大按壓指紋機，特別是用手指尖及指甲部分摳鏡面。這樣會造成指紋的變形，影響對比結果，也會對指紋機鏡面造成損壞。
五、 只需將手指輕放在指紋機上不動就可取到指紋。不要在鏡片上向下刮；手指不要左右轉動；不要不停的用手指在鏡片上點按。這些動作都會對指紋機造成損壞。
六、按指紋前，應注意手指是否干凈。手指上不要帶在臟物及可能的化學腐蝕物。會對指紋機造成損壞。
員工刷指紋注意事項
一、按指紋前，應注意手指是否干凈。手指上不要帶有臟物及可能的化學腐蝕物，避免對指紋機造成損壞。按指紋前可在浸有清洗液的海綿上清潔指紋，再在干凈的毛巾上擦干凈。
二、將已經登記的手指輕按平放鏡面上，一下就可以了。指紋機會對剛才取得的指紋進行判斷并語音提示；如果不成功，就需要再次放入指紋，或者用備用指紋刷。注意手指放入位置，多測試幾次，找到容易成功判斷的位置，做到刷指紋熟練快速。
三、出現以下情況可能不能夠進行通訊而導致指紋沒有下載到指紋機里：
①指紋數據沒有下載在要刷指紋的指紋機里。
②計算機的通訊端口波特率與考勤機的波特率設置值不同。
③門禁機未接電源或未與計算機連接；
④門禁機已連接但未開機。
⑤連接的終端機號不正確。
⑥數據線或轉換器不能通訊。
⑦計算機的COM口壞掉。
指紋考勤機使用注意事項
1、使用前請到管理部門采集指紋檔案。
2、使用前請保證手指的清潔，不要沾油污、沾水。手指臟、爆皮、干燥、過涼會出現考勤不識別現象。
如果因手指爆皮引起多次識別不成功請申請管理部門用密碼考勤。
如果因手指干燥、或天氣冷手指涼引起不識別，請將手指放嘴邊哈氣后重新識別。
3、使用時將手指擺正，盡量大面積接觸指紋采集窗，輕輕按壓，看顯示器提示信息，提示考勤成功時再移開手指。
4、如果提示不正確或屏幕沒反應，請將手指拿開，再重新按壓。不要將手指一直放在指紋采集窗上。如果使用三次仍然提示不正確或屏幕沒反應，請及時同管理員取得聯系，切誤對考勤機進行任何操作。
5、不要用力按壓指紋采集窗，不要用指甲或其它硬物劃傷指紋采集窗。請保證指紋采集窗的清潔，做好防塵、防水、防油污工作。
6、請保證指紋考勤機的使用環境，不要將其放置在陰冷、潮濕、高溫環境。
7、請不要惡意破壞考勤設備。
井下射頻卡考勤機使用注意事項
1、使用前請到管理部門建檔、領取并安裝射頻卡片。
2、下井時請走規定的下井考勤通道，上井時請走規定的上井考勤通道。
3、使用時請按秩序依次通過考勤區，避免多人一起通過考勤區造成混亂、漏識、相互干擾。
4、通過考勤設備時請稍作停頓，盡量將裝有卡片的燈頭靠近考勤機，但不要觸碰考勤機。
5、當安裝架上的蜂鳴器短音“嘀”聲響、黃燈光亮時考勤成功，向前離開考勤區。考勤時也可以通過觀察黑色考勤機上的紅綠燈提示，確認考勤是否成功，綠燈亮時考勤成功。
6、如果蜂鳴器出現長鳴、黃燈不亮、或考勤機上的紅綠燈沒有任何反應，請退出考勤區重新進入或將燈頭在考勤機前晃動一下。如果反復三次仍然不成功，請及時同管理員取得聯系，切誤對考勤機進行任何操作。
7、請不要用燈頭、燈帽觸碰考勤機。
8、請不要攜帶金屬物品通過考勤區，以免造成干擾。
9、請不要惡意破壞考勤設備。
怎樣使用考勤機？
很多客戶把科密考勤機買回去以后不知道怎么使用，或者在使用指紋考勤機過程中碰到一些問題不知道怎么解決，現將使用考勤系統過程中一些常見的問題列出來，希望能起到一些拋磚引玉的作用。
1、考勤機不能與電腦通訊？
答：首先查看COM口和網口是否接好，然后查看考勤機設置：按“MENU”在“設置”→“系統設置”
里查看考勤機的機號（默認為1），波特率（默認38400）。查看電腦及軟件設置：電腦COM1口的波
特率（默認38400），軟件設置詳見軟件幫助。
2、考勤機通訊連接時出現"笛笛"的鳴叫聲是什么原因？
答：①使用RS-232通訊時如出現上述現象，則是計算機的波特率與考勤機的波特率設置不一致。
②若是使用RS-485通訊，則可能是轉換器通訊線的兩根線接反了，或者是兩根線粘在了一起。
3、考勤機打開后一直反復顯示"請重按（離開）手指"，請問是什么問題？應如何解決？
答：出現這種問題的原因可能是：
①使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認為表面有按手指，而并不能通過，
所以出現此問題。這種情況下可以使用不干膠膠布粘貼采集頭表面的臟物。
②指紋采集頭的連線脫松或已松掉。
③主板芯片壞了。
若是第②、③項兩個原因，則需要與供應商聯系，申請保修。
4、有些用戶指紋考勤經常無法驗證通過，該如何解決該問題？
答：如下的一些情況可能會導致有的員工難于使用或根本不能夠使用指紋進行考勤：
①一些手指上指紋被磨平；
②手指上褶皺太多，經常變化；
③手指上脫皮嚴重；
指紋無法識別的用戶，可將該指紋刪除再重新登記，或登記另一枚手指。
這種用戶在登記指紋時，需要選擇使用質量較好的指紋（褶皺少、不起皮、指紋清晰），盡量使手指
接觸指紋采集頭面積大一些，登記完成后做一下比對測試；并建議多注冊幾枚備份手指。
5、如何清除考勤機的管理員？
答：可以用考勤機和計算機通訊，通訊成功后，進入考勤機管理標簽頁，單擊清除管理員按鈕，可以清除考勤機的管理員，斷開連接后，就可以進入考勤機的菜單模式了。
6、在陽光照射下或室外的地方使用指紋考勤機，會出現什么情況，該如何預防?
答：考勤機的工作溫度為0oC~60 oC，但如果長期在陽光照射下或室外的地方使用，指紋儀將受到影響，反應可能會變慢，通過率降低。如果用戶的考勤機安裝在這樣的環境下工作，可以在考勤機上加蓋遮陽傘以預防，或將考勤機移至室內使用。
7、若用戶的手指按上去出現別人的工號，該如何解釋處理？
答：指紋識別的認假率小于0.0001%，因此這種現象的機率極小，若出現這種情況可能是由于出現錯誤工號的員工所注冊的指紋特征過少，或指紋注冊質量較差，應該刪掉經常出現錯誤工號的指紋，重新注冊另一手指。
8、考勤機在接上電源后，卻無法開機，請問是什么問題，該如何解決？
答：無法開機的可能原因是①電源線壞。這時請更換一個好的電源線。②電源接頭松脫。請把電源線插緊，再進行開機。③電源板已壞；④主板壞。如果是第③、④項兩個原因。請用戶與供應商聯系，更換新的電源板或主板。
9、考勤機在接上電源后，卻無法開機，請問是什么問題，該如何解決？
答：可能原因是①主板壞；②液晶的內部特性問題。這時需要與供應商聯系，更換主板或液晶。
10、考勤機使用RS-485轉換器的通訊距離最多可以有多遠？
答：1200米。
11、考勤機上的指紋記錄丟失了，該如何解決？
答：沒有可能自己丟失，只可能是誤刪除了指紋信息，只能重新登錄指紋
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