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辦公用品配送出現錯漏怎么辦?
佰欣辦公用品 / 2016-03-05
客戶購買了之后,供應商從出單、配貨最后到配送,基本上都是完善的監督機制,以便防止貨物出現錯漏的情況。但是即便如此,辦公用品配送過程中,還是難免出現錯漏的情況。造成辦公用品配送出現錯漏的情況,主要的原因包括:
1、在出單的過程不夠認真細致,出錯了訂單,后面配貨、配送自然就會出錯了,因而從源頭上杜絕錯誤非常重要。
2、配貨的過程不夠認真,也是導致配送錯漏發生的一個重要原因,不過在電子掃描技術盛行的今天,這種錯誤已經非常少見了。
3、配送過程中也可能出現配送錯誤的情況,就是講別家的貨物配送至另一家公司,這種情況也是比較少見的。
一旦客戶發現了辦公用品配送出現錯漏應該怎么辦呢?下面看看小編給大家的建議吧!
1、拒簽整批貨物,要求供應商將貨物拉回倉庫,對配送進行梳理之后,再講整批貨物配送過來。
2、拒簽部分商品,這是對于大部分辦公用品都是正確的,只有一小部分辦公用品出現配錯的情況,可以拒簽錯誤的那一部分商品。
3、簽下商品,再找客服協調解決,這也是一個解決的方式,適合快遞配送的辦公用品,簽下后聯系客戶解決。
以上是辦公用品配送錯漏情況的解決方法,希望對大家有所幫組,更多辦公用品采購建議,請關注百欣辦公商城。
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